Descargar la aplicación Cherple™ en tu computadora desde el sitio web Cherple.com es un proceso sencillo. Sigue estos simples pasos y estarás en camino de chatear con tus amigos y familiares desde la comodidad de tu computadora hasta sus teléfonos celulares.
Paso 1: Ve a http://www.cherple.com (Probablemente ya lo has hecho, pues estás leyendo éstas páginas de ayuda).
Paso 2: Desde la página principal (Home), dale clic al botón Download (Descargar) ubicado del lado izquierdo de la pantalla. En la imagen superior está indicado por el recuadro rojo y la flecha. Te llevará a la página Downloads (Descargas) de Cherple™
Paso 3: Desde la página Downloads (Descargas), haz clic en el botón Start Download (Inicio de Descarga) al lado izquierdo de la página, para iniciar el proceso de descarga. Si tienes dificultad para encontrarlo, está señalado por el recuadro rojo y la flecha en la imagen superior.
Dependiendo de tu sistema operativo y navegador, puede aparecer una ventana como la de a continuación. Sólo haz clic en el botón el botón Save File (Guardar archivo) y sigue las indicaciones para descargar los archivos de configuración de la aplicación a tu computadora.
NOTA: Asegúrate de recordar dónde guardaste los archivos Cherple™ pues necesitarás acceder a ellos para instalar Cherple™. El icono del archivo de configuración de Cherple™ se verá como éste:
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Paso 1: Comienza a instalar Cherple™ en tu computadora encontrando y dándole clic al archivo de configuración que descargaste del sitio cherple.com. Dependiendo de la configuración de tu computadora, podrías tener que darle doble clic al archivo. Aparecerá una pantalla como la que ves a continuación.
Dale Click al botón Run (Instalar) para proceder con la instalación de Cherple™ Aparecerá una ventana con el Acuerdo de Licencia para el Usuario Final
Paso 2: Lee cuidadosamente el Acuerdo de Licencia para el Usuario Final (EULA, por sus siglas en inglés) ya que describe tus derechos y responsabilidades en el uso de Cherple™. Debes estar de acuerdo con el EULA en su totalidad antes de instalar la aplicación. Indica tu conformidad seleccionando el botón Accept (Aceptar). Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones del EULA puedes cancelar la instalación dándole clic al botón Decline (Declinar). Si aparece una pantalla como la que se muestra a continuación, procede dándole clic al botón Install (Instalar).
Paso 3: Al aceptar el EULA y dar clic al botón Next (Siguiente), se te pedirá que especifiques dónde deseas que se instalen los archivos del programa en tu computadora. Se te presentará una locación predeterminada. Si deseas instalar los archivos del programa en la locación predeterminada (opción recomendada), da clic al botón Next (Siguiente), Si deseas instalarlas en una locación distinta en tu computadora, puedes ingresar una nueva ruta o utilizar el botón Browser (Navegador) para llegar a la locación deseada, y entonces darle clic al botón Continue (Continuar).
NOTA: Cherple™ requiere aproximadamente 3MB de espacio libre en el disco duro de tu computadora
Paso 4: Una vez que todas las selecciones se han realizado y el botón Continue (Continue) se oprime, Cherple™ será instalado en tu computadora. Si aceptaste las configuraciones predeterminadas, la aplicación iniciará una vez que se complete la instalación y podrás comenzar a utilizar Cherple™ inmediatamente.
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Iniciar la sesión de chat Cherple™
Una vez que has instalado Cherple ™ en tu computadora, estás listo para comenzar a “cherplear” desde la comodidad de tu computadora, con amigos y familiares equipados con celulares. Sigue los simples pasos que se describen a continuación para iniciar una sesión de chat texteando con cualquier teléfono móvil con base en los Estados Unidos.
Paso 1: : Inicializa Cherple™ localizando el ícono Cherple™ en tu escritorio. Se ve así:
Una pantalla como la que se muestra a continuación puede aparecer brevemente mientras Cherple™ verifica que la conexión a Internet, y se conecte a la red Cherple™
Si aparece un mensaje de error, dirígete al tema Solución de Problemas
para descubrir las posibles causas y soluciones.
Cuando se establezca una conexión exitosa con la red Cherple™, aparecerá la pantalla de invitación a Cherple™.
Paso 2: : Utiliza la pantalla de invitación de Cherple™ para invitar a cualquier usuario de celular basado en los Estados Unidos a chatear contigo. Ingresa la información requerida en la pantalla como sigue:
- En el campo FROM (De): Ingresa tu nombre o un nombre que el usuario móvil reconozca como tuyo. Este campo se limita a 8 caracteres alfanuméricos.
- En el campo TO (Para): Ingresa el nombre del usuario móvil con quien desees chatear. Este campo también se limita a 8 caracteres alfanuméricos.
- En el campo de MOBILE# (# de celular): Ingresa el número de teléfono celular de 10 dígitos, válido en los Estados Unidos, de la persona con quien desees chatear. Ingresa sólo números. Los guiones serán insertados automáticamente cuando ingreses un número válido.
NOTA: Cherple™ actualmente funciona sólo en teléfonos móviles registrados y ubicados en los Estados unidos. Recuerda que aunque el uso de Cherple™ es gratuito para el usuario de PC, para el usuario móvil aplican los cargos de tarifa estándar para mensajes de texto.
Una vez que todos los campos de la pantalla de invitación Cherple™ estén llenos, dale clic al botón Invite (Invitar) Aparecerá una pantalla informativa. Cuando estés listo, dale clic a Start (Inicio), para comenzar tu sesión de chat Cherple™.
Chatear con amigos
Cherple™ Chat Screen:
Cherple™ Chat Screen (la pantalla de chat Cherple™) es donde sucede toda la acción una vez que has iniciado tu sesión de chat Cherple™ con un usuario móvil. Consiste en dos áreas de texto, un botón Send (Enviar) y un contador de caracteres.
Área de Entradas de Texto: En el área de texto inferior teclearás el mensaje de texto que desees enviar al usuario móvil.
Área de Registro de Chat: En el área de texto superior podrás ver tu mensaje de texto una vez que ha sido enviado, responderás a los mensajes de texto del usuario móvil y a cualquier mensaje del sistema o red Cherple™ .
Botón Send (Enviar): En el botón Send (Enviar) darás clic para enviar tu mensaje al usuario móvil una vez que has terminado de teclearlo en el Área de Entradas de Texto. También puedes enviar el mensaje oprimiendo la tecla Enter en tu teclado.
Contador de caracteres: Cherple™ se basa en el Sistema de Mensajería Estándar (SMS, por sus siglas en inglés) que todos los celulares pueden utilizar. El sistema SMS limita los mensajes a 160 caracteres –incluyendo espacios y signos de puntuación. Cherple™ se reserva parte de ese dotación para usos del sistema, dejándote 145 caracteres para tus mensajes de texto. El contador de caracteres aparecerá cuando estés ingresando tu texto en el Área de Entradas de Texto, indicando el número total de caracteres que has usado.
Utililzando Cherple™ Chat Screen
Paso 1: Después de llenar la pantalla de invitación Cherple™ y darle clic a través de la pantalla de información Cherple™, estarás listo para comenzar la sesión Cherple™. Comienza ingresando tu primer mensaje en el Área de Entradas de Texto en la pantalla para chat, Cherple™ Chat Screen. Dale clic al botón Send (Enviar) para enviar tu mensaje.
NOTA: Tu invitación no ser enviará al usuario móvil hasta que ingreses el primer mensaje de texto y le des clic al botón Send (Enviar)..
Lo que sucede pero no puedes ver:
Al darle clic al botón Send (Enviar), tu mensaje inicial es alojado por Cherple™ y el sistema envía un aviso al usuario móvil, diciéndole que quieres chatear con él desde Cherple™. Para aceptar la sesión de chat, se le pedirá al usuario móvil que ingrese la palabra YES o “Y”, para indicar que acepta proseguir. El usuario móvil también tiene la opción de Opt Out (Denegar) y nunca recibir mensajes de la red Cherple™. Revisa la sección Reactivar un Número Móvil Denegado para más información.
Una vez que el usuario móvil acepta tu invitación, tu mensaje inicial será enviado.
Paso 2: Una vez que recibas un aviso de Cherple™ indicando que el usuario móvil ha aceptado la sesión de chat, puedes comenzar a chatear inmediatamente de manera normal. El texto aparecerá en el Área de Registro de Chat en la parte superior de la pantalla Cherple™. Los mensajes que tu amigo te envié también aparecerán en Área de Registro de Chat.
TIP: Es recomendable esperar un minuto a que tu mensaje inicial sea entregado y para que el usuario móvil lo responda, antes de enviar más mensajes, ya que la opción de Aceptar o Denegar está en proceso y puede retrasar la entrega del mensaje inicial.
Paso 3: Cuando hayas completado la sesión Cherple™, dale clic al ícono X en la esquina superior derecha de la pantalla de chat Cherple™ Chat Screen. Esto te llevará de regreso a la pantalla inicial de invitación de Cherple™, donde puedes comenzar otra sesión con un usuario móvil distinto–o con el mismo.
Lo que sucede pero no puedes ver:
Si terminas la sesión de chat Cherple™, se le envía un mensaje final al usuario móvil dejándole saber que has cerrado la sesión.
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A Cherple™ le preocupa sobremanera el SPAM y el abuso de los Sistemas de Mensajería de Texto (SMS, por sus siglas en inglés), para fines de comunicación no solicitada e indeseada. Estamos comprometidos con tu privacidad y respetamos tu derecho de usar Cherple™ para comunicarte únicamente con quien tu lo deseas. Con el objeto de prevenir el abuso, Cherple™ tiene algunas protecciones integradas que aseguran que sigas teniendo una experiencia disfrutable, libre de intrusiones indeseadas.
Durante el curso de una sesión con Cherple™, se te puede pedir que confirmes y reconfirmes que eres un usuario legítimo (humano), copiando un texto o conjunto de caracteres exactamente como te lo indica el sistema Cherple™
De igual forma, Cherple™ puede pedir periódicamente al usuario móvil que vuelva a confirmar la opción Opt In (Aceptar), para continuar la sesión.
Estas solicitudes ayudan a asegurar que tu y el usuario móvil con el que estás chateando gocen una experiencia Cherple™ disfrutable y libre de SPAM.
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Cherple™ dice que otra instancia está corriendo
En algunas circunstancias el usuario Cherple™ puede encontrar una advertencia que le indica que están corriendo demasiadas instancias de la aplicación:
Solución: La versión básica de Cherple™ está restringida a una sesión de chat por computadora por turno. Las futuras versiones Premium de la aplicación podrían incluir soporte para chat múltiple. En algunos casos raros, un usuario puede cerrar una sesión y comenzar inmediatamente otra sesión nueva y recibir el este mismo mensaje de error. La aplicación requiere de 2 a 3 segundos para limpiar una sesión que se termina, y un simple refresh debe hacer que la nueva sesión comience normalmente.
Cherple™ no puede conectarse a la red Cherple™
Si la aplicación no se puede conectar a la red Cherple™, un mensaje como el de a continuación aparecerá:
Posibles soluciones:
- Asegúrate que tu conexión de Internet esté operando correctamente. Cherple™ requiere una conexión de Internet en funcionamiento para operar.
- Cherple™ no operará correctamente detrás de un servidor proxy. Si tu o tu Proveedor de Servicios de Internet utiliza un servidor proxy, deshabilítalo o pide que sea deshabilitado para poder usar Cherple™.
- De igual forma, Cherple™ podría no funcionar apropiadamente detrás de un firewall restrictivo. Verifica con tu administrador de Cherple™ si es posible hacer que Cherple™ atraviese el muro.
Si las soluciones arriba descritas no funcionan o tu problema no se detalla aquí, por favor contacta al equipo de soporte de Cherple™ en peckapocket@cherple.com
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Si un numero de teléfono móvil ha optado estar fuera del sistema de Cherple™ y no es capaz de recibir ningún mensaje de un usuario Cherple™, el dispositivo móvil puede reactivarse textenado GETCHERPLE to 53137 desde el dispositivo móvil. El teléfono ahora debe ser capaz de recibir cherples de manera normal.
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